En INSTALACIONES CONZA S.L. Somos conscientes de que en la consecución de los objetivos económicos, la compañía no debe perseguir exclusivamente su beneficio olvidándose de la prestación de un servicio de calidad. Por esta razón el responsable de Calidad ha establecido e implantado un Sistema de Gestión de la Calidad en base a los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001 (2015).
En base al alcance de nuestra actividad:
Instalaciones Eléctricas.
Instalación de Centralita de Alarmas.
Instalación y Mantenimiento de los siguientes Sistemas de Protección Contra Incendios:
Sistema de Detección y Alarma de Incendios.
Por ello nos comprometemos a:
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• Establecer la mejora continua, como principio fundamental de actuación, sobre la base de la prevención, en lugar preferente sobre la corrección. Optimizando los recursos humanos y materiales, incluidas materias primas, todo ello encaminado a la mejora permanente en la eficacia de nuestros procesos.
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• Todos los empleados son responsables en la prestación de un servicio de calidad, por ello INSTALACIONES CONZA, se ocupa de su sensibilización y formación en materia de calidad y con respecto a los Sistemas de Gestión a los que se compromete la organización.
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• Se fomentan las sugerencias del personal, para la mejora de los procesos, y de las operativas.
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• INSTALACIONES CONZA se compromete al cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestro servicio.
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La Política de Gestión de la Calidad de INSTALACIONES CONZA se encuentra a disposición de todo el público que quiera conocerla.
El sistema de gestión de la calidad tiene como finalidad ofrecer a nuestros clientes una garantía total de nuestros servicios, y lograr la plena satisfacción de los clientes internos y externos de INSTALACIONES CONZA gracias al cumplimiento de los requisitos establecidos. Para ello, el sistema de calidad tiene como objetivos fundamentales:
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• Aseguramiento de la calidad de los servicios prestados, entendiendo como tal la parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad.
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• Cumplimiento de los requisitos ofertados a los clientes, consolidando la confianza en INSTALACIONES CONZA
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• Gestión, control eficaz y mejora continúa de los procesos.
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• Asignación eficaz de funciones y responsabilidades.
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• Cumplir con los requisitos específicos de nuestros Clientes
Estos objetivos son generales. En las reuniones de Revisión del Sistema por la Dirección se establecen objetivos cuantificables para un período de tiempo determinado, incluyendo las evidencias objetivas que demuestren su consecución, la persona que va a ser responsable de su ejecución y los recursos de que dispone para conseguirlos.
Fomentar que la Calidad sea un compromiso de todos, comenzando por Gerencia hasta todos y cada uno de nuestros técnicos, y principales clientes y proveedores.
El aseguramiento de que todas las personas de la organización que influyen en la calidad conocen la Política de Calidad y los objetivos planteados se consigue gracias a la difusión, por parte del Responsable de Calidad de los mismos, a todos los niveles de la organización y la distribución de los documentos que aplican a cada nivel en los distintos puestos de trabajo.
Dirección
Madrid 03 de mayo de 2018